Termos e Condições
Termos e Condições - noções fundamentais
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O site da Alfa Travel Turismo tem como finalidade oferecer informações sobre serviços de viagem, hospedagem, pacotes turísticos, cotações, eventos e experiências, além de permitir que o cliente entre em contato com nossa equipe para contratação de serviços. Embora nos esforcemos para manter todas as informações atualizadas e precisas, podem ocorrer alterações por parte de fornecedores, hotéis, operadoras ou parceiros sem aviso prévio.
Assim, valores, disponibilidade, políticas de cancelamento e demais condições só são confirmados no momento da reserva final.
As reservas realizadas por meio da Alfa Travel Turismo estão sujeitas às políticas de cada fornecedor, como hotéis, operadoras, companhias aéreas e prestadores de serviço envolvidos. Cada fornecedor possui suas próprias regras sobre alterações, cancelamentos, reembolsos, horários, taxas e documentação necessária. Ao contratar qualquer serviço indicado pela Alfa Travel, o usuário concorda em observar integralmente as políticas correspondentes e reconhece que a responsabilidade pelas condições e execuções dos serviços é compartilhada entre a Alfa Travel e seus parceiros.
Ao preencher formulários, solicitar cotações ou se comunicar com a Alfa Travel, o usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, sendo responsável por qualquer erro, omissão ou dado incorreto que possa comprometer a reserva. A Alfa Travel não se responsabiliza por problemas decorrentes de dados fornecidos de forma incorreta, como nomes divergentes, datas erradas, documentos inválidos ou informações insuficientes.
A Alfa Travel Turismo atua como intermediadora entre o cliente e os prestadores de serviços turísticos. Dessa forma, não nos responsabilizamos por eventos de força maior, imprevistos, alterações climáticas, decisões governamentais, greves, atrasos, problemas operacionais de terceiros, ou qualquer situação fora do nosso controle que possa afetar a experiência do usuário. No entanto, nosso compromisso é auxiliar o cliente da melhor forma possível, buscando sempre soluções práticas e orientações adequadas para minimizar impactos.
O uso deste site deve ser feito de forma ética e respeitosa. É proibida qualquer tentativa de uso indevido da plataforma, incluindo, mas não se limitando a: práticas de invasão, coleta não autorizada de dados, tentativas de burlar sistemas de segurança, utilização para fins ilícitos ou qualquer ação que comprometa o funcionamento do site ou a privacidade de outros usuários.
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A Alfa Travel Turismo poderá atualizar seus Termos e Condições a qualquer momento, para refletir melhorias nos serviços, mudanças tecnológicas, necessidades operacionais ou exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, e o uso contínuo do site após alterações significa a aceitação dos novos termos.
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